Вправе ли заказчик?
Вправе ли заказчик по своему усмотрению досрочно расторгнуть договор об оказании услуг (выполнении работ) по ремонту?
Если внимательно читать Правила, а точнее их пункт 32, потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив автосервису часть цены пропорционально части оказанной услуги (выполненной работы) до получения извещения о расторжении указанного договора. Попутно возместив автосервису расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги (работы).
Какие права имеет потребитель в случае нарушения сроков выполнения услуги?
Юристы советуют различать срок начала и срок окончания работ. Существуют также промежуточные сроки.
По общему правилу, закрепленному в пункте 46 Правил, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и (или) окончания выполнения работы (или) промежуточные сроки выполнения работы, или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
1) назначить исполнителю новый срок (оформляется новым договором);
2) поручить выполнение данной работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных таким образом расходов;
3) потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
4) расторгнуть договор с исполнителем.